Kodeks ma służyć również klientom Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie, zwanego dalej „urzędem”, informując ich o standardach zachowania, jakich mają prawo oczekiwać od pracowników samorządowych.

Zobowiązania pracownika

Wizerunek urzędu budują jego pracownicy, poprzez jakość realizowanych zadań i świadczonych przez urząd usług. Pracownik, realizując zadania, pamięta o przestrzeganiu zasady praworządności, zachowaniu bezstronności oraz trosce o dobro wspólnoty samorządowej, a w szczególności:

• działa w oparciu o przepisy prawa i w jego granicach,
• postępowania prowadzi bezstronnie,
• wyłącza się z działań, które mogą stanowić konflikt interesów,
• wykonuje swoje obowiązki sumiennie i uczciwie,
• nie uczestniczy w żadnej formie korupcji,
• nie kieruje się emocjami przy rozpatrywaniu spraw,
• jednakowo traktuje wszystkich uczestników prowadzonych spraw,
• wykonuje swoją pracę z poszanowaniem godności innych i poczuciem godności własnej,
• zachowuje się godnie w miejscu pracy i poza nim,
• dba o wizerunek urzędu,
• strój urzędnika jest zgodny ze standardami określonymi w Regulaminie pracy.

Zobowiązania urzędu

Dla realizacji przyjętych w kodeksie wartości, urząd stwarza przyjazną kulturę organizacyjną oraz zapewnia:

• warunki do podnoszenia kwalifikacji i umiejętności niezbędnych do realizacji wykonywanych zadań,
• ochronę i wsparcie pracowników urzędu w sytuacjach niepożądanych takich jak: mobbing, korupcja, dyskryminacja, naruszenie zasady równouprawnienia a także inne sygnalizowane nieprawidłowości w miejscu pracy,
• zdrowe i bezpieczne środowisko pracy, zgodne z przyjętymi standardami i przepisami prawa,
• doskonalenie systemu komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej urzędu,
• egzekwowanie przestrzegania Kodeksu Etyki.