{"id":621,"name":"zintegrowany-system-zarzadzania","title":"Zintegrowany system zarz\u0105dzania  urz\u0119du marsza\u0142kowskiego","desc":"Celem naszych dzia\u0142a\u0144 podejmowanych w obszarze zarz\u0105dzania jest przede wszystkim troska o satysfakcj\u0119 klient\u00f3w urz\u0119du, mieszka\u0144c\u00f3w Mazowsza. Ws\u0142uchujemy si\u0119 w p\u0142yn\u0105ce od Pa\u0144stwa sygna\u0142y (analizuj\u0105c wp\u0142ywaj\u0105ce wnioski, skargi, wyniki ankiet). To dla Pa\u0144stwa satysfakcji stale podnosimy swoje kompetencje. Rozwijamy nowoczesne metody \u015bwiadczenia us\u0142ug publicznych, tak, by mo\u017cliwe by\u0142o za\u0142atwianie spraw bez wychodzenia z domu.","header":"Zintegrowany system zarz\u0105dzania","lead":"Celem naszych dzia\u0142a\u0144 podejmowanych w obszarze zarz\u0105dzania jest przede wszystkim troska o satysfakcj\u0119 klient\u00f3w urz\u0119du, mieszka\u0144c\u00f3w Mazowsza. Ws\u0142uchujemy si\u0119 w p\u0142yn\u0105ce od Pa\u0144stwa sygna\u0142y (analizuj\u0105c wp\u0142ywaj\u0105ce wnioski, skargi, wyniki ankiet). To dla Pa\u0144stwa satysfakcji stale podnosimy swoje kompetencje. Rozwijamy nowoczesne metody \u015bwiadczenia us\u0142ug publicznych, tak, by mo\u017cliwe by\u0142o za\u0142atwianie spraw bez wychodzenia z domu.","keywords":"","changes":"Usuni\u0119cie za\u0142\u0105cznika \u0022Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107 UMWM .2026.pdf \u0022.\nDodanie pliku \u0022Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107_UMWM_2026_a.pdf\u0022.\nZmiana nazwy pliku z \u0022Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107_UMWM_2026_a.pdf\u0022 na \u0022Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107 UMWM 2026.pdf\u0022.\nZmiana nazwy pliku z \u0022Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107 UMWM 2026.pdf\u0022 na \u0022Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107 UMWM 2026.pdf\u0022.","menu":"Zintegrowany system zarz\u0105dzania","path":"\/pl\/bip\/urzad-marszalkowski\/zintegrowany-system-zarzadzania.html","url":"\/pl\/bip\/urzad-marszalkowski\/zintegrowany-system-zarzadzania.html","infoOwner":"Urz\u0105d Marsza\u0142kowski Wojew\u00f3dztwa Mazowieckiego w Warszawie","dateFirstPublicate":"2021-03-17 10:03:05","dateLastVersionPublicate":"2026-03-03 13:30:51","dateAvailableFrom":"","dateAvailableTo":"","type":"Zwyk\u0142a","pageParams":[],"components":[{"id":"3d1c74e5-7233-4ca7-b622-ce8ff79aa16a","type":"ContentWYSIWYG","name":"Tre\u015b\u0107 strony","description":"Tre\u015b\u0107 strony","content":{"content":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EW Urz\u0119dzie Marsza\u0142kowskim Wojew\u00f3dztwa Mazowieckiego w Warszawie funkcjonuje zintegrowany system zarz\u0105dzania, obejmuj\u0105cy systemy:\u003C\/strong\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003Ezarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105\u003C\/strong\u003E\u00a0(zgodnie z\u00a0Norm\u0105 PN-EN ISO 9001:2015-10),\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003Ezarz\u0105dzania dzia\u0142aniami antykorupcyjnymi\u003C\/strong\u003E\u00a0(zgodnie z\u00a0Norm\u0105 PN-ISO 37001:2017-05),\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003Espo\u0142ecznej odpowiedzialno\u015bci\u003C\/strong\u003E\u00a0(na podstawie PN-ISO 26000),\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003Ezarz\u0105dzania \u015brodowiskowego\u003C\/strong\u003E\u00a0(zgodnie z\u00a0Norm\u0105 PN-EN ISO 14001:2015-09),\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003Ezarz\u0105dzania bezpiecze\u0144stwem informacji\u003C\/strong\u003E\u00a0(zgodnie z\u00a0Norm\u0105 PN ISO\/IEC 27001:2023-08),\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003Ezarz\u0105dzania bezpiecze\u0144stwem i\u00a0higien\u0105 pracy\u003C\/strong\u003E\u00a0(zgodnie z\u00a0Norm\u0105 PN-ISO 45001:2024-02).\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003Cp\u003ENa bazie tych system\u00f3w na przestrzeni lat zbudowano holistyczny system zarz\u0105dzania, obejmuj\u0105cy wiele aspekt\u00f3w funkcjonowania urz\u0119du, od jako\u015bci \u015bwiadczenia us\u0142ug, sprawnego obiegu informacji, zapewnienia sta\u0142ego podnoszenia wiedzy i kompetencji pracownik\u00f3w, przez trosk\u0119 o \u015brodowisko naturalne, spo\u0142eczn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za podejmowane decyzje, po rozw\u00f3j technologiczny. Pracownik\u00f3w urz\u0119du obowi\u0105zuje \u003Ca href=\u0022\/cms\/page\/kodeks-etyki-umwm-p.628.html\u0022 title=\u0022przejd\u017a do kodeksu\u0022 target=\u0022_self\u0022\u003EKodeks etyki Urz\u0119du Marsza\u0142kowskiego Wojew\u00f3dztwa Mazowieckiego w Warszawie\u003C\/a\u003E.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDbamy o celowe i efektywne zarz\u0105dzanie powierzonymi \u015brodkami. Zarz\u0105dzamy ryzykami, by unika\u0107 potencjalnych zagro\u017ce\u0144. Urz\u0105d marsza\u0142kowski to tak\u017ce przyjazne miejsce pracy. Kierownictwo zadba\u0142o o budow\u0119 kultury organizacyjnej opartej na wsp\u00f3lnych warto\u015bciach. Etyka, ekologia czy spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107 nie s\u0105 dla nas wy\u0142\u0105cznie has\u0142ami. Te warto\u015bci s\u0105 dla nas wa\u017cne w codziennej pracy.\u00a0Post\u0119pujemy zgodnie z przyj\u0119t\u0105 1 grudnia 2020 r.\u00a0\u003Ca href=\u0022\/resource\/file\/preview\/id.147289\u0022 title=\u0022Polityk\u0105 ekologiczn\u0105 dla wojew\u00f3dzkich samorz\u0105dowych jednostek\u00a0organizacyjnych\u0022 target=\u0022_self\u0022\u003EPolityk\u0105 ekologiczn\u0105 dla wojew\u00f3dzkich samorz\u0105dowych jednostek\u00a0organizacyjnych\u003C\/a\u003E.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EUrz\u0105d jest poddawany corocznym niezale\u017cnym audytom zewn\u0119trznym, kt\u00f3rych efektem s\u0105 certyfikaty potwierdzaj\u0105ce funkcjonowanie urz\u0119du zgodne z wdro\u017conymi normami. Naszym g\u0142\u00f3wnym celem jest ci\u0105g\u0142e doskonalenie, by zapewni\u0107 \u015bwiadczenie us\u0142ug na najwy\u017cszym poziomie.\u003C\/p\u003E\n\u003Ch2\u003ENie przyjmujemy prezent\u00f3w\u003C\/h2\u003E\n\u003Cp\u003EOd pocz\u0105tku dzia\u0142ania Urz\u0119du Marsza\u0142kowskiego Wojew\u00f3dztwa Mazowieckiego w\u00a0Warszawie priorytetem jest rozw\u00f3j i utrzymanie kultury organizacyjnej, gwarantuj\u0105cej zapobieganie, wykrywanie i zwalczanie wszelkich form konfliktu interes\u00f3w, korupcji oraz\u00a0nadu\u017cy\u0107 finansowych. System zarz\u0105dzania dzia\u0142aniami antykorupcyjnymi funkcjonuje u nas ju\u017c od 2007 roku i w 2019 roku, jako jedna z pierwszych instytucji publicznych w\u00a0Polsce, wdro\u017cyli\u015bmy wymagania normy PN-ISO 37001. Zdajemy sobie spraw\u0119 z\u00a0tego jak\u00a0szkodliwym, hamuj\u0105cym rozw\u00f3j zjawiskiem jest korupcja. Dlatego te\u017c na\u00a0przestrzeni lat stale podejmujemy dzia\u0142ania o charakterze prewencyjnym, wdra\u017camy jednolite standardy post\u0119powania, zapobiegaj\u0105ce wyst\u0105pieniu konflikt\u00f3w interes\u00f3w, korupcji i nadu\u017cy\u0107 finansowych.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EKampania \u201eNIE\u00a0PRZYJMUJEMY PREZENT\u00d3W\u201d to kolejne dzia\u0142anie o\u00a0charakterze profilaktycznym, kt\u00f3rego celem jest ograniczenie do minimum wyst\u0105pienia ryzyka korupcji. Poprzez t\u0105 kampani\u0119 chcemy poinformowa\u0107 naszych Klient\u00f3w i\u00a0Kontrahent\u00f3w o\u00a0funkcjonowaniu w\u00a0Urz\u0119dzie Polityki przeciwdzia\u0142ania konfliktom interes\u00f3w oraz\u00a0zagro\u017ceniom korupcyjnym i\u00a0nadu\u017cyciom finansowym, w ramach kt\u00f3rej obowi\u0105zuje zakaz przyjmowania przez pracownik\u00f3w Urz\u0119du prezent\u00f3w, \u015bwiadcze\u0144 osobistych i\u00a0materialnych w zwi\u0105zku z wykonywanymi obowi\u0105zkami s\u0142u\u017cbowymi.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ENasz\u0105 ambicj\u0105 jest konsekwentne budowanie wizerunku profesjonalnego, nowoczesnego i\u00a0s\u0142u\u017c\u0105cego obywatelom Urz\u0119du, a tak\u017ce budowanie zaufania spo\u0142ecze\u0144stwa do instytucji publicznych. Profesjonalne i bezstronne \u015bwiadczenie us\u0142ug jest obowi\u0105zkiem ka\u017cdego pracownika naszego Urz\u0119du, zatem nie\u00a0przyjmujemy prezent\u00f3w w zwi\u0105zku z realizowanymi zadaniami.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cimg class=\u0022img-responsive\u0022 src=\u0022https:\/\/mazovia.pl\/resource\/image\/1\/3\/42615\/211111\/0x0.jpg\u0022 alt=\u0022Plakat prezent-2.jpg\u0022 \/\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 11.0pt;\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 11.0pt;\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 18pt;\u0022\u003E\u003Cb\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mazovia.pl\/survey\/index\/index\/id.26\u0022 title=\u0022Badanie opinii klienta urz\u0119du \u2013 ankieta\u0022 target=\u0022_self\u0022\u003EBadanie opinii klienta urz\u0119du \u2013 ankieta\u003C\/a\u003E\u003C\/b\u003E\u003C\/span\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 11.0pt;\u0022\u003E\u003Co:p\u003E\u003C\/o:p\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E","promotion":false}},{"id":"99d44529-9b0f-46da-bbe0-850e27ca091e","type":"Attachment","name":"Pliki do pobrania:","description":"Za\u0142\u0105czniki do strony","content":[{"src":"\/resource\/1115\/strategia_urzedu_marszalkowskiego_wojewodztwa_mazowieckiego_w_warszawie_na_lata_2018-2022.pdf","extension":"PDF","name":"53e7ce1bfadbaea2d0c3dd4ddfdb54f2.pdf","size":"986.91 KB"},{"src":"\/resource\/1115\/Polityka_ZSZ.pdf","extension":"PDF","name":"f363dfbf108c3b1ff543e2ddee85c251.pdf","size":"128.35 KB"},{"src":"\/resource\/1115\/Polityka+przeciwdzia%25C5%2582ania+konfliktom+inters%25C3%25B3w+oraz+zagro%25C5%25BCeniom+korupcyjnym+28.10.2021.pdf","extension":"PDF","name":"6179a47f8ab5530971c6d27fbeaa56e1.pdf","size":"173.49 KB"},{"src":"\/resource\/1115\/Spo%25C5%2582eczna+odpowiedzialno%25C5%259B%25C4%2587_UMWM_2026_a.pdf","extension":"PDF","name":"a7fdcb9299938c913b47fb843dce3004.pdf","size":"588.75 KB"},{"src":"\/resource\/1115\/9001_14001.pdf","extension":"PDF","name":"dbcb7c993fc035b519796ada473d83d2.pdf","size":"297.62 KB"},{"src":"\/resource\/1115\/37001.pdf","extension":"PDF","name":"a73d7ff3383054bfb99c7e97318644da.pdf","size":"371.07 KB"},{"src":"\/resource\/1115\/45001.pdf","extension":"PDF","name":"7490a5e4d7e342f74bcc0bcaa984c58a.pdf","size":"383.69 KB"},{"src":"\/resource\/1115\/27001.pdf","extension":"PDF","name":"650139a10defa43bf2b74aeee85effd6.pdf","size":"308.44 KB"}]},{"id":"5f5e717a-3300-11eb-b8ca-0050568c021d","type":"PageTitle","name":"Tytu\u0142 sekcji","description":"Tytu\u0142 strony","content":{"title":"Urz\u0105d marsza\u0142kowski"}},{"id":"7a8b56cc-3300-11eb-b8ca-0050568c021d","type":"PageMetric","name":"_Metryka strony BIP","description":"Metryka strony","content":{"bip_mode":0,"likeCount":1,"disLikeCount":0,"likeUrl":"\/admin\/counter\/count-like","showLikeButtons":0,"config":{"htmlId":"","cssClass":"","cssStyle":"","name":"_Metryka strony BIP","header":"","enabled":true,"cacheable":true,"template":"component.phtml","renderMode":1,"reloadPeriod":0,"showFrom":null,"showTo":null,"propertiesTypes":{"showLikeButtons":"bool","showVisitCounter":"bool","showPdfConversion":"bool","export":"bool","htmlId":"string","cssClass":"string","cssStyle":"string","name":"string","header":"string","enabled":"bool","cacheable":"bool","template":"string","renderMode":"int","reloadPeriod":"int"},"showPrinter":false,"showChangeRegister":0,"defaultShow":true,"viewType":"1","showLikeButtons":false,"showVisitCounter":true,"showPdfConversion":false,"export":false},"currPage":{"fkPersonCreate":155,"dateCreate":{"date":"2026-03-03 13:29:07.000000","timezone_type":3,"timezone":"Europe\/Warsaw"},"fkPersonModify":155,"dateModify":{"date":"2026-03-03 13:30:51.000000","timezone_type":3,"timezone":"Europe\/Warsaw"}},"visitCounter":29118,"currProject":{"fkPersonCreate":1,"dateCreate":{"date":"2020-08-23 22:05:13.000000","timezone_type":3,"timezone":"Europe\/Warsaw"},"fkPersonModify":155,"dateModify":{"date":"2026-04-28 09:11:08.000000","timezone_type":3,"timezone":"Europe\/Warsaw"}},"provider":"Urz\u0105d Marsza\u0142kowski Wojew\u00f3dztwa Mazowieckiego w Warszawie","reviewer":"Tomasz Opali\u0144ski","responsible":"","createDate":"2021-03-17","editor":"Tomasz Opali\u0144ski","provideDate":"2026-03-03","publisher":"Tomasz Opali\u0144ski","publilcateDate":"2021-03-17","closureReason":""}},{"id":"8207d42e-3a91-11eb-8c9b-0050568c021d","type":"PageDescription","name":"Zajawka strony","description":"Zajawka strony","content":{"desc":"Celem naszych dzia\u0142a\u0144 podejmowanych w obszarze zarz\u0105dzania jest przede wszystkim troska o satysfakcj\u0119 klient\u00f3w urz\u0119du, mieszka\u0144c\u00f3w Mazowsza. Ws\u0142uchujemy si\u0119 w p\u0142yn\u0105ce od Pa\u0144stwa sygna\u0142y (analizuj\u0105c wp\u0142ywaj\u0105ce wnioski, skargi, wyniki ankiet). To dla Pa\u0144stwa satysfakcji stale podnosimy swoje kompetencje. Rozwijamy nowoczesne metody \u015bwiadczenia us\u0142ug publicznych, tak, by mo\u017cliwe by\u0142o za\u0142atwianie spraw bez wychodzenia z domu."}},{"id":"6ef2b538-3a92-11eb-8c9b-0050568c021d","type":"PageMeta","name":"Przyciski drukowania","description":"Metryczka strony","content":{"likeCount":1,"disLikeCount":0,"likeUrl":"\/admin\/counter\/count-like","showLikeButtons":false,"pubDate":null,"modDate":null,"tags":[{"ID":165,"TEXT":"urz\u0105d marsza\u0142kowski","URL":"?tag[]=165"},{"ID":168,"TEXT":"samorz\u0105d wojew\u00f3dztwa","URL":"?tag[]=168"},{"ID":170,"TEXT":"wojew\u00f3dztwo mazowieckie","URL":"?tag[]=170"},{"ID":171,"TEXT":"zintegrowany system zarz\u0105dzania","URL":"?tag[]=171"}],"newsPageUrl":"","config":{"html-id":"","css-class":"","css-style":"","name":"Przyciski drukowania","header":"","enabled":true,"cacheable":true,"template":"component.phtml","render-mode":1,"reload-period":0,"show-from":null,"show-to":null,"properties-types":{"htmlId":"string","cssClass":"string","cssStyle":"string","name":"string","header":"string","enabled":"bool","cacheable":"bool","template":"string","renderMode":"int","reloadPeriod":"int"},"show-printer":true,"show-pdf":false,"show-add-date":false,"show-mod-date":false,"show-social":false,"contact-url":"","recommend-url":"","show-like-buttons":false,"export":true,"show-tags":false,"tag-url":"","show-publicator":false,"show-info-creator":false}}},{"id":"6f0aa08e-3a92-11eb-8c9b-0050568c021d","type":"Html","name":"Uwagi do artyku\u0142u","description":"HTML","content":{"content":{"html":"\u003Cstrong\u003E\u003Cbr \/\u003EUWAGA\u003Cbr \/\u003EInformacje opublikowane przed 1 stycznia 2021 r. dost\u0119pne s\u0105 na stronie\u003Cspan\u003E\u0026nbsp;\u003C\/span\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/archiwum.mazovia.pl\u0022\u003Earchiwum.mazovia.pl\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E\n\u003Cp\u003E\u003C\/p\u003E"}}},{"id":"231014ca-80e8-11eb-a90d-0050568c868b","type":"PageTitle","name":"Tytu\u0142 strony","description":"Tytu\u0142 strony","content":{"title":"Zintegrowany system zarz\u0105dzania  urz\u0119du marsza\u0142kowskiego"}},{"id":"9113c9b9-a40a-11eb-b405-0050568c8094","type":"PageThumbnail","name":"Miniatura strony","description":"Miniaturka strony","content":[]},{"id":"081e2827-a0d5-11ee-af74-00155d005433","type":"PageMetric","name":"Metryka strony infokiosku","description":"Metryka strony","content":{"bip_mode":0,"likeCount":1,"disLikeCount":0,"likeUrl":"\/admin\/counter\/count-like","showLikeButtons":0,"config":{"htmlId":"","cssClass":"","cssStyle":"","name":"Metryka strony infokiosku","header":"","enabled":true,"cacheable":false,"template":"component.infokiosk.phtml","renderMode":1,"reloadPeriod":0,"showFrom":null,"showTo":null,"propertiesTypes":{"showLikeButtons":"bool","showVisitCounter":"bool","showPdfConversion":"bool","export":"bool","htmlId":"string","cssClass":"string","cssStyle":"string","name":"string","header":"string","enabled":"bool","cacheable":"bool","template":"string","renderMode":"int","reloadPeriod":"int"},"showPrinter":false,"showChangeRegister":0,"defaultShow":true,"viewType":null,"showLikeButtons":false,"showVisitCounter":false,"showPdfConversion":false,"export":false},"currPage":{"fkPersonCreate":155,"dateCreate":{"date":"2026-03-03 13:29:07.000000","timezone_type":3,"timezone":"Europe\/Warsaw"},"fkPersonModify":155,"dateModify":{"date":"2026-03-03 13:30:51.000000","timezone_type":3,"timezone":"Europe\/Warsaw"}},"visitCounter":29118,"currProject":{"fkPersonCreate":1,"dateCreate":{"date":"2020-08-23 22:05:13.000000","timezone_type":3,"timezone":"Europe\/Warsaw"},"fkPersonModify":155,"dateModify":{"date":"2026-04-28 09:11:08.000000","timezone_type":3,"timezone":"Europe\/Warsaw"}},"provider":"Urz\u0105d Marsza\u0142kowski Wojew\u00f3dztwa Mazowieckiego w Warszawie","reviewer":"Tomasz Opali\u0144ski","responsible":"","createDate":"2021-03-17","editor":"Tomasz Opali\u0144ski","provideDate":"2026-03-03","publisher":"Tomasz Opali\u0144ski","publilcateDate":"2021-03-17","closureReason":""}},{"id":"2dc8a6c9-4ac5-11f1-bd96-00155d00712e","type":"Gallery","name":"Galeria","description":"Galeria"}]}